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商业智能助力移动运营商精准营销

2017-08-07
标签: 商业智能    bi   

  手机网络运营商,移动,联通和电信在各自的领域都有自己具有绝对优势的地方,移动运营商也是在经营分析系统建设上走的比较早的企业之一,在早期的经营分析中,主要是对业务的客户以及缴费等数据分析的比较透彻,因为这也是企业盈利的主要影响因素。

商业智能助力移动运营商精准营销

  但是随着互联网技术的不断发展,大家需要借助大数据来帮助企业实现营销,以前的报表以及相关的数据分析已经不能满足客户个性化的需求,移动运营商使用的商业智能平台,为其长期的实现数据分析以及相关的领域的分析提供了平台条件,商业智能将帮助移动运营商实现更进一步的精准营销。

  第一、商业智能对于移动运营商的改变就体现在用户的体验度上,通过数据分析的结果,为客户提供个性化的需求,同时有效的结合相关的服务和产品,提高客户的忠诚度,也提高企业主动服务的能力。

  第二、充分利用资源,移动运营商面对全球大数据的战略中,企业想要集中核心发展就必须通过商业智能平台进行数据和资源整合,才能更好的促进企业利润增长。

  第三、支撑线上运营,线上运营已经是现在很多运营商主要的运营方式之一,怎么将客户体验作为基础的模块,通过数据采集和数据库服务的支撑,对原有的经营体制做有效的补充。同时关注以前那些可能很重要但是被忽略掉的长尾数据,例如客户的投诉数据等,大数据技术下的数据处理功能可以更好的获取和分析数据,满足了数据信息资源平台的统一配置功能。

  作为商业智能型的产品,移动运营商希翼形成可以给企业提供实实在在价值的,提供决策支撑的,开放性的商业智能产品。当然移动运营商的成功使用只是其中的一个小部分,对于企业来说,有了商业智能平台的支撑,可以全方位的提供战略性和经营性的支撑,才能将服务和产品面向更多更广的客户。


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